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Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

Dans le même état que lors de la réception

Non utilisé, non porté

Dans son emballage d’origine

Accompagné d’une preuve d’achat (confirmation de commande)

Pour initier un retour, veuillez nous contacter avant tout envoi à l’adresse suivante :.

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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part.

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Articles endommagés ou erreur de commande

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Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution.

Exceptions – articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

Les articles en promotion

Les cartes cadeaux

Les articles de soin et de beauté utilisés pour des raisons d’hygiène

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat.

Échanges

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Droit de rétractation – Union Européenne

Conformément à la législation européenne, si votre commande est expédiée vers l’Union Européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

L’article doit être retourné :

Dans son état d’origine

Non utilisé

Avec son emballage d’origine et une preuve d’achat

Remboursements

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Si le remboursement est approuvé :

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